Conditions de vente voyages

Voici les modalités et conditions particulières de vente qui s'appliquent à tous les voyages produits par RIDE IN TOURS.

Les parties

Le tour-opérateur : RIDE IN TOURS, 196 avenue George Sand, 37700 La Ville aux Dames, France immatriculée au RCS de Tours avec le numéro de licence Atout France n°IM037150002.

Le client : la personne qui remplit le formulaire de réservation et qui accepte les conditions générales de vente.

Circuits accompagnés

Vous pouvez vous inscrire sur l’un de nos circuits accompagnés proposés sur notre site internet. Le prix total TTC de votre voyage sera celui diffusé sur notre site internet ou nos brochures (hors assurances et hors options) en fonction des dates de votre voyage. Vous pourrez faire la demande de bulletin d'inscription par courrier, téléphone, email ou par l'un des formulaires de nos sites internet. Le bulletin d'inscription vous sera alors renvoyé après vérification par nos soins des disponibilités. Vous pouvez privatiser le voyage avec les personnes de votre choix. Dans ce cas, vous devez contacter RIDE IN TOURS pour établir un devis.

Voyages sur mesure

RIDE IN TOURS vous propose d’élaborer votre circuit sur mesure.

Contactez l'équipe de RIDE IN TOURS pour obtenir des suggestions de destinations, thématiques ou d'itinéraires en fonction de votre budget. Pour obtenir votre programme personnalisé de voyage, vous devez soumettre votre demande de devis par courrier, téléphone, email ou par l'un des formulaires de nos sites internet. En cas de dépassement de la durée de validité de votre devis, Ride IN TOURS se tient à votre disposition pour établir un nouveau devis pour votre voyage si certaines modalités, notamment tarifaires, devaient être modifiées. Dès lors que vous accepterez ce devis, dans son délai de validité, vous pourrez vous inscrire à l'aide du bulletin d'inscription. Le prix des voyages à la carte ou personnalisés est établi au cas par cas. Le détail des prestations incluses vous sera communiqué à l’occasion de l’établissement du devis.

Conditions requises pour l’inscription

Le client participant à un voyage organisé par RIDE IN TOURS s’engage :

- à être âgé d’au moins 21 ans

- à posséder un permis de conduire adéquat en cours de validité pour la moto conduite que ce soit avec sa propre moto ou avec une de nos motos de location.

- à respecter le code de la route et les législations en vigueur dans le(s) pays traversé(s) et ne pourra tenir RIDE IN TOURS pour responsable des conséquences du non-respect de ce dernier.

- à avoir un véhicule en bon état (conforme à la législation Française ou celle des pays traversés), qui a reçu récemment une révision générale. En aucun cas, l’organisation de RIDE IN TOURS ne pourra être tenue responsable du dysfonctionnement dudit véhicule. Toute panne mécanique ne pourra en aucune sorte modifier le déroulement du programme des séjours. Il ne pourra non plus être exigé un remboursement ou dédommagement des sommes versées pour les motifs évoqués ci-dessus.

- à avoir souscrit une assurance avec les garanties suffisantes pour la période du voyage et de disposer d’une garantie conducteur pour dommages corporels. L’absence ou l’insuffisance d’assurance ne saurait être un motif de responsabilité opposable à RIDE IN TOURS.

- Préalablement à la conclusion du contrat, l’acheteur aura consulté les diverses formalités administratives et/ou sanitaires nécessaires à l’exécution du voyage et clairement indiquées dans l’offre faite par RIDE IN TOURS pour les ressortissants Français partant vers l’étranger ou pour les étrangers se rendant en France. Ces formalités sont à la charge du client. RIDE IN TOURS ne peut être tenu pour responsable de l’inobservation des règlements douaniers ou sanitaires des pays concernés.

- à avoir pris connaissance du niveau de difficulté des parcours motos, et du niveau de compétence requis. Il juge qu’il est en mesure de les effectuer, et en aucun cas il ne peut tenir pour responsable RIDE IN TOURS d’une éventuelle chute ou d’un autre désagrément survenu par une surestimation de ses propres capacités à conduire et à maitriser son véhicule. Compte tenu des spécificités de la conduite moto, le client conducteur est réputé être capable de présenter toutes garanties en termes d’anticipation et prévoyance des risques d’accident de la circulation, et ne pourrait donc rendre responsable RIDE IN TOURS d’un éventuel accident survenu avec un tiers.

Condition physique et aptitude à la conduite
En s’inscrivant à un circuit accompagné ou en formule liberté de RIDE IN TOURS le client certifie être en bonne condition physique pour conduire une moto et suivre le rythme de ce type de voyage. Nous roulons presque tous les jours et nous ne pouvons pas être tenu responsable de ne pas avoir la force de tenir le rythme quotidien. Il est également essentiel que les clients aient le niveau approprié de compétences pour conduire une moto dans des environnements routiers variables (traversée de ville, embouteillages éventuels, routes sinueuses de montagnes, conduite sous la pluie, etc.) Chaque participant accepte les risques et les dangers inhérents à tout voyage à moto.

Pour les clients en location de motos

Nos motos sont bien entretenues selon les recommandations constructeur, néanmoins nous ne pouvons pas prévoir une panne éventuelle. RIDE IN TOURS s’efforcera de vous fournir une moto sous 24H. Dans le cas d'un modèle inférieur un remboursement proportionnel sera effectué.

Dans le cadre d’un circuit accompagné, il est de votre responsabilité de suivre les instructions de votre guide. Quand vous voyagez en formule liberté, vous ne pouvez pas quitter le pays dans lequel votre circuit est programmé ou voyager en tout terrain sans accord préalable de RIDE IN TOURS. Le non-respect de ces règles peut invalider votre couverture d'assurance ou votre contrat de voyage.

RIDE IN TOURS n'acceptera pas les participants sans un équipement moto adéquat (casque, gants, veste).

En cas d’excès de vitesse ou de toute autre infraction au code de la route, RIDE IN TOURS communiquera les coordonnées et documents du client aux autorités pour le règlement de l’amende, même lorsque le circuit est terminé. RIDE IN TOURS se réserve la possibilité de facturer un forfait de 20 € pour frais de dossier.

- La conduite d’une moto ou d’un Can-Am requiert des aptitudes et connaissances. Tout client considéré comme inapte ou incapable de contrôler le véhicule loué sera stoppé par l’encadrement et devra louer une voiture à ses frais s’il souhaite continuer son voyage. En cas de refus, le client se verra proposer un rapatriement à ses frais sans que le client ne puisse exercer de recours ultérieurs.

Prestations

- RIDE IN TOURS se réserve le droit de modifier à tout moment les activités, ainsi que le tracé du circuit en fonction des conditions météorologiques et d’évènements particuliers qui pourraient survenir. Ceci afin de toujours maîtriser la sécurité des participants tout au long du circuit.

- L’organisation ne peut être tenue pour responsable des conditions climatiques, et notamment en cas de catastrophes naturelles (inondations, tornades, etc..).

- Tous comportements irrespectueux envers les biens d’autrui ainsi qu’aux personnes locales pourront être sanctionnés par une expulsion du pilote.

- L’alcool est dangereux au guidon. Le guide se réserve le droit de ne pas accepter un pilote sur l’excursion s’il estime que son état ne lui permet pas de rouler en toute sécurité.

- Le responsable du groupe aura toute autorité pour prévenir la direction de RIDE IN TOURS et indiquer les raisons de sa décision. Il en sera de même pour les personnes ayant masqué ou volontairement dissimulé leur état de santé. Un voyage à moto reste physique, nécessitant une préparation et une bonne condition de santé.

- Toute infraction de conduite faite par un participant lors du voyage devra être réglée par lui-même.
RIDE IN TOURS se réserve le droit d'exclure certains participants qui ont un comportement de conduite dangereux, sans qu’aucun remboursement ne puisse être demandé.

- En cas d’inscription en chambre twin (personne seule partageant une chambre à deux lits), l’agence, à la demande du client, essaiera de trouver une personne susceptible de partager la chambre. En cas d’impossibilité, le client devra acquitter le supplément chambre individuelle.

Modalités d’inscription

L'inscription à un voyage s'effectue par l'intermédiaire du bulletin d'inscription disponible sur le site internet de RIDE IN TOURS ou en format papier.

Elle implique l'acceptation des conditions générales et particulières. L'inscription ne devient définitive qu’après réception de votre acompte de 40 % du montant total TTC.

Le client doit remplir le formulaire de réservation en ligne sur notre site internet www.ride-in-tours.com ou à défaut le formulaire en version papier envoyé par email.

Durée des voyages

Sont inclus dans la durée des voyages :

Le jour de la première nuitée du voyage à l’heure de convocation communiquée par l’agence au matin de la dernière nuitée du circuit.

Nos prix sont calculés en fonction d’un nombre de nuitées et non de journées entières.

Prix

Les prix s'entendent en euros toutes taxes comprises et par personne (TVA française).

Ils comprennent les prestations figurant sur le devis, la facture. Le prix du voyage est impérativement celui qui figure sur ce service au moment de l’inscription.

Aucune contestation concernant le prix du séjour ne pourra être prise en considération au retour. Il appartient au client d'apprécier avant son départ si le prix lui convient.

Ces prix sont toutefois susceptibles de réajustement en cas de modification significative concernant par exemple la taxe de sécurité, taxe de port et/ou d’aéroport, hausse du prix du carburant, variations de taux de change, hausse significative des tarifs hôteliers, le taux de change appliqué au voyage ou au séjour concerné. En cas de variation de plus de 6% (contre l’Euro) de la devise du pays de destination par rapport à la date de départ et si le séjour ou voyage a été réservé plus de 30 jours avant la date du départ ainsi qu’en cas d’augmentation importante des redevances et taxes, nous nous réservons le droit de modifier le prix du voyage ou du séjour. Pour les clients dont l’inscription aura eu lieu à moins de 30 jours du départ, le prix ne sera en aucun cas modifiable.

Les standings d'hébergements s'entendent en normes locales.

Les petits déjeuners, lorsqu'ils figurent parmi les prestations, s'entendent au lendemain d'une nuit d'hébergement.

Sauf dérogation expresse, nos voyages et séjours sont payables par le biais d’un acompte de 40% lors de la confirmation de l’inscription par RIDE IN TOURS. Le solde est payable 30 jours avant le départ.

Tout voyage non réglé en totalité à la date prévue sur le bulletin d’inscription est considéré comme annulé. En cas d’inscription tardive, les documents de voyages pourront être remis au client à la vile étape de rendez-vous du circuit.

Modifications par le client avant le départ

Toute modification émanant du client avant le départ n’entraînera aucuns frais si les éléments suivants sont maintenus :

- Pas de modification des dates de départ et retour ainsi que d’acheminement

- Lieu de destination et type d’hébergement sans changement.

Toute autre modification n’entrant pas dans les cas mentionnés ci-dessus sera considérée comme une annulation et facturés selon les conditions du paragraphe "Frais d’annulation".

Cession du contrat

Le(s) cédant(s) doit(vent) impérativement informer RIDE IN TOURS de la cession du contrat par lettre recommandée avec accusé de réception au plus tard sept jours avant la date de départ en indiquant précisément le(s) nom(s), prénom (s) et adresse(s) du (des) cessionnaire(s) et des participants au voyage en justifiant que ceux-ci remplissent les générales.

Documents/papiers/formalités

Les participants qui réservent un voyage doivent être en possession de tous les documents nécessaires au moment du départ (carte d'identité, permis de conduire moto, carte grise, attestation d’assurance, passeport, visas, vaccins, etc)

Les renseignements sur les documents obligatoires seront demandés à l’inscription.

Ces formalités (particulièrement les formalités sanitaires) peuvent changer à tout moment et restent dans tous les cas SOUS LA RESPONSABILITE DU PARTICIPANT.

Attention, contrairement aux idées reçues, un passeport périmé, ou un permis de conduire, ne tient pas lieu de carte d'identité, même dans l'Union Européenne.

Le participant qui s'inscrit à un voyage dans un pays, où un visa d'entrée est nécessaire, doit, dans ce cas, effectuer lui-même les formalités en prenant contact avec le consulat ou l'ambassade du pays concerné. Il doit également se charger des visas de transit éventuels. Consultez-nous pour connaître l'itinéraire emprunté.

Tous les frais de formalités restent à la charge du participant. RIDE IN TOURS ne pourra, en aucun cas, être tenu responsable de problèmes pouvant survenir à la frontière, y compris lors de pertes ou de vols pendant le séjour. RIDE IN TOURS ne pourra pas vous attendre si vous êtes retenu par les services de police, douane ou autres... Dans cette éventualité, le retour se fera à vos frais. Toutes autres formalités (vaccins, militaires...) restent sous votre entière responsabilité.

Acompte et paiement

Afin de réaliser votre paiement pour valider votre inscription, RIDE IN TOURS vous propose différents moyens de paiement

Par virement bancaire sur le compte de Ride in Tours :
IBAN : FR76 1940 6370 1967 1686 0341 776
BIC : AGRIFRPP894

Par lien de paiement sécurisé envoyé par email

Par chèque dans la mesure ou le délai de dépôt en banque est supérieur à 30 jours avant la date de départ.

Dès réception de votre acompte de 40% du montant global et retour de votre exemplaire de votre bulletin d’inscription daté et signé, RIDE IN TOURS vous confirmera votre inscription par courriel.

Le solde de 60 % devra être reçu au plus tard 1 mois avant le départ sans une quelconque information préalable ou relance de notre part. Si le solde n’est pas réglé passé ce délai, votre réservation sera annulée et les frais d'annulation s'appliqueront.

Annulation du voyage

Par RIDE IN TOURS

L'organisateur se réserve le droit d'annuler un voyage accompagné jusqu'à 60 jours avant la date de départ par manque de participants (minimum défini par RIDE IN TOURS sur la brochure). Seul l’organisateur se réserve le droit d’annuler un voyage accompagné ou personnalisé liés à d’éventuelles mauvaises conditions météorologiques.

L'information aux clients sera faite par courriel avec AR.

L'organisateur s'engage à restituer toutes les sommes versées sous 14 jours (après communication par le client de ses coordonnées bancaire) par virement bancaire ou remboursement sur la carte de crédit utilisée.

Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité si l’annulation du voyage est imposée par des conditions de force majeure pour des raisons tenant à la sécurité des voyageurs.

Par le participant

Toute annulation doit être adressée à RIDE IN TOURS par lettre recommandée avec AR, le cachet de la Poste faisant foi, ou par email avec AR. L’annulation prendra effet immédiatement à la date de réception de l’annulation.

Si le client annule tout ou partie de son séjour, quel qu'en soit le motif, RIDE IN TOURS conservera une partie des sommes versées en fonction de la date d'annulation (pourcentage du montant total du séjour incluant les frais annexes hors assurances par personne)

- de 60 à 31 jours avant la date de départ : vingt-cinq pour cent (25%)   du   prix   total   TTC   du   voyage.

- de 30 à 21 jours avant la date de départ : cinquante pour cent (50%)   du   prix   total   TTC   du   voyage.

- de 20 à 8 jours avant la date de départ : soixante-quinze pour cent  (75%)  du  prix  total  TTC  du  voyage.

- moins de 8 jours avant la date de départ : 100 % du prix total TTC du voyage.

- en cas de non-présentation le jour du départ : 100 % du prix total TTC du voyage.

Assurances complémentaires de voyage

RIDE IN TOURS propose au client des assurances spéciales pour le voyage, l’assistance & le rapatriement, l’annulation et les bagages pour toutes les personnes voyageant. Si le client refuse de contracter ces assurances optionnelles, il reconnaît, cependant, avoir été pleinement informé par le prestataire de l’importance fondamentale de cette couverture d’assurance et de la nécessité absolue, pour tous les participants, d’en être muni avant le départ.

Le client souhaitant régler son voyage par carte bancaire pour bénéficier des assurances de sa carte s’engage à vérifier auprès de sa banque les conditions d’assurances voyage de celle-ci et de vérifier notamment la couverture et le montant de l’assurance annulation. Afin de vous prémunir d’éventuel évènement impondérable, RIDE IN TOURS vous conseille vivement de souscrire à l’assurance de votre choix ou à l’une de nos assurances proposées par notre prestataire en option sur demande voir brochure ici.

Vous vous rappelons que les primes d'assurance ne sont pas remboursables en cas d'annulation.

Défaut d’acheminement

RIDE IN TOURS ne peut être tenu pour responsable du défaut d’enregistrement des clients au lieu du départ du voyage occasionné par un retard de préacheminement aérien, ferroviaire ou terrestre, même si ce retard résulte d’un cas de force majeure, d’un cas fortuit ou du fait d’un tiers.

RIDE IN TOURS ne peut être tenu pour responsable :

- lorsque le participant présente des documents d’identité et/ou sanitaires périmés.

- lorsque le participant ne présente pas les documents d’identité et/ou sanitaires nécessaires à la réalisation de son voyage.

En cas de défaut d’acheminement entrainant son impossibilité de participation au lieu de départ, il sera retenu 100% du prix du voyage.

Location de motos et Can-Am

Dépôt de garantie
Pour toutes les locations de motos de notre flotte RIDE IN TOURS vous demandera un dépôt de garantie par carte de crédit comme dépôt de sécurité pour tout dommage éventuel qui pourrait être fait à la moto. Le dépôt est annulé à la fin du circuit lors de la restitution de la moto.
Les montants pour les catégories de motos sont les suivants :
Catégorie A : BMW 1200/1250 GS, BMW 1200 RT, HONDA AFRICA CRF 1100 :  2500 €
Catégorie B : Moto Guzzi V85 TT, BMW F 750 GS, CAN-AM RYKER 900 : 1800 €
Catégorie C : Honda 750 NCX, Suzuki 650 DL VTROM :  1400 €
Catégorie D : Royal Enfield Bullet 500, CFMOTO 650 MT : 1000 €
Catégorie GT : CAN-AM SPYDER F3 Limited : 4000 €

Choix de la moto
Lors de la réservation avec RIDE IN TOURS, vous choisissez une catégorie de moto et un modèle et nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire cependant notre flotte de moto qui n'est malheureusement pas extensible et nous ne pouvons vous garantir votre choix lors d’une réservation de dernière minute. Pour des raisons techniques RIDE IN TOURS se réserve la possibilité de vous basculer sur une moto de catégorie similaire ou supérieure.

Documents pour la conduite
Il est de la responsabilité du client d’être en conformité avec les règlementations et les formalités administratives du pays. Pour toutes locations de motos le permis de conduire et une pièce d’identité devront nous être préalablement transmis. Nous ne délivrerons pas de moto à quiconque en non possession de ces documents ou dont les documents ne seraient pas à jour. Les documents seront contrôlés à l'arrivée avant la perception des motos.

Jours supplémentaires de rapatriement moto de location

Sur certains circuits nous offrons la possibilité de conserver la moto un ou deux jours supplémentaires pour un rapatriement à notre base de Tours sans surcoût sur le forfait. La moto est entièrement couverte au cours de cette période. Tous les autres coûts tels que l’hébergement, l’essence et les péages et autres frais seront à la charge du client.

Règlement & Exclusion :

RIDE IN TOURS se réserve le droit d'exclure à tout moment une personne dont le comportement répété pourrait causer un trouble grave au reste du groupe tel que :

- Ne pas respecter la législation (Code de la route, interdiction de fumer dans les lieux publics, etc)

- Incitation à la prise de risques pouvant mettre en danger la sécurité des participants ou celle des autres usagers de la route

- Agressivité, non-respect des autres participants

- Consommation excessive d’alcool etc...

Aucune indemnité ne sera versée en cas d’exclusion pour mauvais comportement

RIDE IN TOURS décline toute responsabilité concernant les activités effectuées sur place ne figurant pas sur le programme.

Les programmes sont purement indicatifs en partie ou en totalité; aucune réclamation ou dédommagements ne sauraient être dues en cas de modification d’itinéraire liées aux conditions météorologiques défavorables afin d’assurer la sécurité des participants ou pour tout autre éventuel facteur impondérable.

Données personnelles

En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement de sa commande et sont destinées à un usage interne par l’agence.

Ces données nominatives (documents, papiers, formalités, coordonnées) peuvent néanmoins être transmises à des tiers, partenaires du vendeur. Le client dispose donc d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant, dans les conditions prévues par la loi et la réglementation en vigueur.

Nous vous informons que vous avez la possibilité de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel.

Photos et films
Tous les supports (photos et vidéos) produits au cours des circuits de RIDE IN TOURS sont la propriété de l’agence et nous nous réservons le droit d'utiliser pour le site internet, la publicité, les brochures ou tous besoins de communication. Aucune poursuite ne peut être faite par un participant pour l'utilisation de supports où il ou elle peut être reconnue.

L’agence fera son maximum pour préserver au mieux l’anonymat de ses clients mais ne saurait être poursuivie pour atteinte à l’image.

Plaintes
Nous demandons de porter à notre connaissance toutes plaintes ou suggestions, sans attendre que le circuit soit terminé. RDE IN TOURS prend toutes les plaintes et suggestions des clients avec beaucoup d'attention et tentera d’apporter une solution acceptable le plus rapidement possible.

Règlement des litiges

Seule la juridiction française s’applique à nos conditions générales et particulières de vente. Toute réclamation relative à un séjour doit nous parvenir par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de 8 jours après la date de retour. Passé ce délai, il ne sera donné aucune suite aux demandes formulées. Tout litige est du ressort exclusif du Tribunal de commerce de Tours immatriculée sous le n° A 808 548 895

RIDE IN TOURS agissant en qualité d’intermédiaire entre, d’une part le client, et d’autre part les prestataires de services (hébergeurs, loueurs, prestataires de services divers...), ne saurait être confondu avec ces derniers qui, en tout état de cause, conservent leur responsabilité propre.

« Après avoir saisi le service (après-vente, après voyage...) et à défaut de réponse satisfaisante ou en l’absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisie sont disponibles sur son site : www.mtv.travel