Politique de confidentialité – Ride in Tours
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.rideintours.com
sur la manière dont Ride in Tours collecte, utilise, protège et traite leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.
Ride in Tours attache une importance particulière à la protection de la vie privée de ses clients, prospects et partenaires.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement est :
Ride in Tours
10 route de Conneuil
37270 Montlouis-sur-Loire – France
Société immatriculée au RCS de Tours
Licence Atout France n° IM037150002
📧 Contact : formulaire
3. Données personnelles collectées
Ride in Tours est susceptible de collecter les données suivantes :
3.1 Données fournies volontairement par l’utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Pays de résidence
- Message libre (formulaire de contact, demande de devis, inscription à un voyage)
- Informations nécessaires à l’organisation d’un voyage (type de véhicule, dates souhaitées, nombre de participants, etc.)
3.2 Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le site :
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages consultées
- Données de connexion et de navigation (cookies)
4. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes de contact et de devis
- Gérer les inscriptions aux voyages et prestations proposées
- Assurer le suivi client avant, pendant et après le voyage
- Envoyer des informations pratiques liées aux voyages réservés
- Adresser des communications commerciales (newsletter, nouveautés, offres), sous réserve du consentement de l’utilisateur
- Améliorer l’expérience utilisateur et le contenu du site
- Respecter les obligations légales et réglementaires liées à l’activité de tour-opérateur
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- Le consentement explicite de l’utilisateur (formulaire, newsletter)
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (organisation d’un voyage)
- Le respect d’obligations légales
- L’intérêt légitime de Ride in Tours (amélioration des services, sécurité du site)
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Ride in Tours.
Elles peuvent toutefois être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, à :
- Des partenaires locaux (hébergeurs, guides, prestataires logistiques) dans le cadre strict de l’organisation d’un voyage
- Des prestataires techniques (hébergement web, outils de mailing, outils d’analyse)
Ride in Tours s’engage à ne jamais vendre ni louer les données personnelles à des tiers.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale
- Puis archivées conformément aux obligations légales (comptables, contractuelles, assurances)
À titre indicatif :
- Données prospects : 3 ans après le dernier contact
- Données clients : durée légale liée aux obligations contractuelles et fiscales
8. Sécurité des données
Ride in Tours met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment :
- Accès sécurisé aux systèmes
- Hébergement sécurisé
- Limitation des accès aux seules personnes habilitées
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande écrite via le formulaire de contact du site.
Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
10. Cookies
Le site Ride in Tours utilise des cookies afin de :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience et améliorer les performances
- Améliorer l’expérience utilisateur
L’utilisateur peut à tout moment configurer ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de son navigateur.
11. Transfert des données hors Union européenne
Dans le cadre de l’utilisation de certains outils (emailing, hébergement, analyse), des données peuvent être transférées hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, Ride in Tours s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD.
12. Modification de la politique de confidentialité
Ride in Tours se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
13. Contact et réclamation
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter Ride in Tours via le formulaire de contact du site.
En cas de litige, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).